دوره آیلتس آنلاین چیست و شامل چه مباحث آموزشی است؟

۴۷ بازديد

کلاس آنلاین آیلتس یک دوره آموزشی آنلاین است که با هدف آماده سازی داوطلبانی که می خواهند آزمون آیلتس بدهند، برگزار می شود. این دوره شامل جلسات آموزشی، تمرینات پرسش و پاسخ، تلاش برای تقویت مهارت های شنیداری و خواندن، نوشتن و صحبت کردن انگلیسی است. کلاس های آنلاین معمولا توسط مدرسان آموزش زبان هستند که تجربه کافی در آموزش داشته و مجهز به تجهیزات آموزشی مناسب مانند صفحه نمایش بزرگ، دوربین و میکروفن می باشد.

 سرفصل های مرسوم دوره آنلاین آیلتس عبارتند از:

شنیداری: تقویت مهارت شنیداری از طریق تمرینات نظیر گوش دادن به فایل های صوتی در قالب پادکست ها، فیلم ها و برنامه های تلویزیونی.

خواندن: آموزش تکنیک های خواندن نظیر چگونگی پاسخ به سوالات پرسیده شده مبتنی بر متن ها، چگونگی پیدا کردن اطلاعات مفید از متن، و...

نوشتاری: تمرین کردن روی مهارت نوشتن رایتینگ با پر کردن نمونه سوالات رایتینگ و چک کردن آنها توسط مربیان.

صحبت کردن: تقویت مهارت مکالمه انگلیسی از طریق چگونگی پاسخ به سوالات استاندارد آزمون آیلتس با مدرس و دیگران در کلاس.

هدف اصلی این دوره کسب درک کامل از توانایی های لازم برای آزمون آیلتس است.

راه های تقویت مذاکره و داشتن مذاکره حرفه ای

۳۸ بازديد

مذاکره حرفه ای یک فرآیند پیچیده و چالش برانگیز است که ممکن است در بسیاری از شرایط زندگی شما با آن روبرو شوید؛ مثلا در مذاکرات کاری، قراردادهای تجاری، مذاکرات خانوادگی و غیره. در زیر چند تا از اصول و فنون مذاکره را برای شما شرح می دهیم:

  • تحقیق و تجزیه و تحلیل: در ابتدا باید در مورد شخص یا شرکتی که قرار است با آن مذاکره کنید، تحقیقات کافی انجام دهید. اطلاعاتی در مورد نیازهای و محدودیت های آنها، سوابق مذاکرات قبلی، میزان فشار و تاثیرگذاری آنها بر بازار و ... بدست آورید.
  • برنامه ریزی: در این مرحله باید برنامه ریزی کاملی برای مذاکره داشته باشید. این شامل تعیین هدف های خود، تعیین قدرت ها و ضعف های خود و شخص مقابل، محاسبه حداقل و حداکثر قیمت و ... است.
  • استفاده از تکنیک های مذاکره: تکنیک های مذاکره مانند پرسش و پاسخ، ارائه اولیه، ارائه تعارضات، ارائه جایزه، ارائه تهدید، ارائه راه حل و ... می تواند در بهبود موفقیت شما در مذاکرات کمک کند.
  • برقراری ارتباط موثر: در مذاکرات باید برای برقراری ارتباط موثر با شخص مقابل تلاش کنید. ارتباط موثر شامل استفاده از زبان بدن، تأیید نظرات شخص مقابل، فهم درست نیازهای شخص مقابل و ... می شود.
  • شناخت نقاط قوت و ضعف خود و طرف مقابل: برای موفقیت در مذاکرات، باید نقاط قوت و ضعف خود و طرف مقابل را به خوبی بشناسید. این کار به شما کمک می‌کند تا بتوانید به بهترین نحو از نقاط قوت خود و ضعف طرف مقابل استفاده کنید.
  • شناخت فرهنگ سازمانی و جامعه: قبل از ورود به مذاکره، باید فرهنگ سازمانی طرف مقابل را به خوبی بشناسید. این کار به شما کمک می‌کند تا بتوانید به درستی با مخاطب خود در مذاکره برخورد کنید.
  • کار با تیم: در مذاکرات، ممکن است با تیمی از مذاکره کنندگان مواجه شوید. در این مواقع، باید به تیم به عنوان یک مجموعه نگاه کرد و تلاش کنید بهترین نتیجه را با همکاری با اعضای تیم حاصل کنید.

راه های فروشنده خوب شدن چیست؟

۴۲ بازديد

برای تبدیل شدن به یک فروشنده خوب، می‌توانید از راه‌های زیر استفاده کنید:

  1. تعیین هدف: ابتدا باید هدف خود را از فروش محصول یا خدمات خود تعیین کنید. به عنوان مثال، افزایش فروش، ارتقاء رضایت مشتریان، افزایش تعداد مشتریان، آگاهی از برند و ... .
  2. آموزش و به‌روزرسانی: همیشه باید به دنبال آموزش و به‌روزرسانی مهارت‌های خود باشید. باشید دوره های زیادی مانند دوره آموزش فروش و بازاریابی وجود دارد که به شما در ارتقای مهارتهای فروشندگی کمک زیادی می کند.
  3. آشنایی با محصول: برای فروش محصول یا خدمات، باید کاملاً با محصولتان آشنا شوید تا بتوانید پرزنت خوبی برای مخاطب ارائه دهید. به خصوص روی افزایش مهارت ارائه آسانسوری خود کار کنید. برای این کار می‌توانید از کتب، مقالات، سایت‌های مرتبط و ... استفاده کنید.
  4. شناخت مشتری: برای فروش محصول خود باید پرسونای مشتریان خود را به خوبی بشناسید. برای این کار باید بدانید که مشتریان شما چه نیازهایی دارند، در چه حوزه‌هایی فعالیت می‌کنند، چه سن و سالی هستند، جنسیت آنها چیست و... .
  5. روابط عمومی قوی: برای فروش موفق باید بتوانید با مشتریان خود به خوبی ارتباط برقرار کنید. برای این کار باید با مخاطبان خود به صورت دوستانه و محترمانه صحبت کنید، صبور باشید و سعی کنید به نیازهای آنها پاسخ دهید.
  6. مهارت‌های گفتاری: برای فروش محصول خود باید به مهارت‌های گفتاری ازجمله مهارت مذاکره خود توجه کنید. باید بتوانید با استفاده از کلمات مناسب و روش‌های قانع‌کننده به مشتریان خود پیشنهاد خود را ارائه کنید.
  7. شناخت رقبا: برای موفقیت در فروش باید با رقبای خود آشنا شوید و بتوانید برای مشتریان خود نقاط قوتتان را نسبت به رقبا بیان کنید

 

کوچینگ کسب و کار یا بیزینس کوچینگ چیست؟

۴۶ بازديد

بیزینس کوچینگ یا کوچینگ کسب و کار یک فرآیند حرفه ای است که با هدف ارتقای عملکرد و افزایش موفقیت در کسب و کار، توسط یک کوچ کسب و کار انجام می‌شود. این فرآیند شامل کمک به شما برای رسیدن به راهکارهایی برای بهبود عملکرد کسب و کار، پیدا کردن راه حل‌های جدید و موثر برای مسائل، ارتقای مهارت‌ها و استراتژی‌های کارآمد برای موفقیت در بازار است.

بیزینس کوچینگ، فرایندی است که در آن یک کوچ (مربی) با یک شخص یا تیم کاری همکاری می کند تا بهبود کسب و کار و دستیابی به اهداف تجاری خود را تسهیل کند. بیزینس کوچینگ می تواند در بسیاری از جوامع کسب و کار از جمله بزرگ، کوچک، پیشرو و یا تازه تاسیس استفاده شود.

بیزینس کوچ ها اغلب به کسب و کارها کمک می کنند تا به بهترین شکل ممکن عمل کرده و روی هدف خود متمرکز شوند. این کوچ ها به شما کمک می کنند تا با رسیدن به خودآگاهی سازمانی به راهکارهایی برای کسب و کارتان برسید که در بازار رقابتی کنونی با موفقیت عمل کنید.

در کوچینگ کسب و کار کوچ، با شما برای تعیین هدف ها و رسیدن به آنها همیاری می کند و از تجربیات و دانش خود برای کمک به شما برای پیدا کردن راه حل‌های موثر استفاده می کند؛ اما هرگز راهکار ارائه نمی دهد؛ بلکه کمک می کند تا خودتان به بهترین راهکار برای رشد کسب و کارتان برسید. با توجه به نیازهای شما و مشکلاتی که با آنها مواجه هستید، کوچ به شما کمک می کند تا مسائل خود را برطرف کرده و به بهترین شکل ممکن عمل کنید.

مهارت ارتباط موثر چیست؟

۴۹ بازديد

همه ما از به عنوان موجودی اجتماعی از همان بدو تولد در حال برقراری ارتباط به اطرافیانمان هستیم. فقط سطح کیفی این ارتباط در سنین مختلف فرق می کند. همه ما می دانیم که در قرن جدید انسان هایی موفق خواهند شد که توانایی برقراری ارتباط اثربخش را به خوبی داشته باشند و در روابط کاری، خانوادگی، دوستانه و... بتوانند به خوبی از آن استفاده کنند. کلمه ارتباط موثر را بارها شنیده ایم؛ اما به چه ارتباطی اثربخش می گویند و چه پارامترهایی دارد؟

تعریف ارتباط موثر

ارتباطی که در آن هر دو طرف به خوبی طرف مقابل را درک می کنند. پیش نیاز درک کردن در هر رابطه ای استفاده از ابزارهایی مانند گوش دادن فعال، بازخورد دادن، همدلی کردن و... است که به عنوان مهارت های پایه ای در کوچینگ شناخته می شود.

راهکارهایی برای برقراری ارتباط موثر

در اینجا می خواهیم روشهایی را بگوییم که کاملا کاربردی بوده و شما با به کارگیری آن ها می توانید ارتباط هایتان را اثربخش کنید.

فعالانه گوش دهید

انسان کانالهای ورودی زیادی برای درک مطلب دارد. یکی از بهترین و مهم ترین این کانال ها گوش دادن است که البته با شنیدن تفاوت زیادی دارد. در گوش دادن فعال ما علاوه بر شنیدن صحبت های طرف مقابل باید به احساس او هم توجه کرده و آن را درک کنیم.

خودمدیریتی داشته باشید

برای هر انسانی ممکن است پیش بیاید که احساساتش تحت تاثیر شرایط قرار گیرد؛ به عبارتی احساسات طبیعی انسان مانند عصبانیت، ناامیدی، ترس، شادی و... کاملا طبیعی هستند. اما کسی می تواند با دیگران ارتباط موثر برقرار کند که توانایی کنترل و مدیریت احساساتش را در شرایط گوناگون داشته باشد.

با طرف مقابل هم فرکانس شوید

فرض کنید دوست شما داستانی را با هیجان زیاد برای شما تعریف می کند. اگر می خواهید با او ارتباطی موثر برقرار کنید، باید با او هم سیگنال شوید. در اینجا هم سیگنالی با او می تواند نشان دادن احساستان راجع به موضوع با هیجان زیاد باشد.

زبان بدن را یاد بگیرید

یادگیری و درک انتقال پیام طرف مقابل با استفاده از روش های غیر کلامی بسیار ضروری است؛ زیرا بسیاری از انسان ها به جای صحبت کردن از زبان بدن خود برای انتقال پیام خود استفاده می کنند. فردی که توانایی برقراری ارتباط بهینه با دیگران را دارد، به خوبی این پیام های غیرکلامی را درک می کند.

مدیریت راهبردی چیست و چه سطوحی دارد؟

۴۵ بازديد

پیش از تعریف مدیریت راهبردی باید با راهبرد یا استراتژی آشنا شویم. فرض کنید شما در زندگی شخصی یا کسب و کاری تان هدفی را انتخاب کرده اید. راهبرد یا استراتژی مسیری است که شما را آن هدف می رساند. قطعا برای رسیدن به هر هدفی ملزم به داشتن برنامه ریزی هستیم و این برنامه ریزی همان برنامه ریزی راهبردی یا استراتژیک است که در دل مدیریت استراتژیک یا مدیریت راهبردی اتفاق می افتد. در مدیریت راهبردی ما همیشه در حال رصد کردن این هستیم که آیا برنامه استراتژیک، ما را به هدفمان می رساند یا خیر. در این مسیر ما همیشه باید به موانع داخلی (ضعف ها) و خارجی (تهدیدها) و همچنین قوت های داخل سازمان و فرصتهای خارجی توجه ویژه داشته باشیم تا در صورتی که در اجرای استراتژی ما اشکالی وجود داشت، با تغییر استراتژی بتوانیم به هدف برسیم.

اما سطوح استراتژی در مدیریت یا سطوح مدیریت استراتژیک  به سه بخش تقسیم می شود.

  1. سطح corporate یا کل: استراتژی هایی که در این سطح تدوین می شوند، با هدف هدایت کل سازمان و استفاده بهینه از منابع هستند. مدیرانی که در این سطح هستند، درک عمیقی از کل هولدینگ دارند.
  2. سطح business یا تجاری: در هولدینگ هایی که شامل چند سازمان هستند، استراتژی های تجاری برای هرکدام از این سازمان ها تدوین می شوند.
  3. سطح وظیفه ای یا functional: پایین ترین سطح مدیریت استراتژیک در سازمان است و مربوط به مدیرانی می شود که در یک زمینه تخصص زیادی دارند؛ مثل امور فروش یا بازاریابی یا مالی و...

مهارتهای موردنیاز مدیران و راه یادگیری آن

۴۸ بازديد

اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید، قطعا باید هم به فکر توسعه مهارتهای مدیریتی خود باشید و هم توسعه مهارت های فردی. اما یک مدیر لازم است تا چه مهارت هایی داشته باشد؟ بهترین و پربازده ترین روش کسب این مهارت ها کدام است؟ با ما همراه باشید تا به این سوالات پاسخ دهیم.

به طور کلی 3 نوع مهارت برای یادگیری مدیران وجود دارد. دو دسته از این مهارت ها (ذهنی و انسانی) در دوره های آموزشی مدیریت تدریس می شود؛ اما متاسفانه بسیاری از مدیران به دلیل مشغله زمانی را برای آموزش دیدن خود صرف نمی کنند. بهترین راه حل برای این مدیران شرکت در دوره Mba آنلاین است که زمان رفت و آمد را کاهش  داده و باعث صرفه جویی در وقت آنها میشود.

مهارت های مدیران

  • مهارت های ادراکی یا conceptual، مهارتهای فنی یا technical مهارتهای انسانی. بسته به سطح مدیریت یک مدیر ضرورت یادگیری این مهارت ها نیز افزایش پیدا می کند. مدیران رده بالا بیشتر از هر کسی در سازمان لازم است تا مهارتهای ادراکی را در خود تقویت کنند. مدیران میانی از آنجا که بیشترین تعامل را با کارمندان مجموعه دارند، باید روی مهارتهای انسانی خود کار کرده و برای مدیران رده پایین یادگیری مهارت های فنی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. تقویت مهارت های ادراکی یا ذهنی باعث می شود تا مدیر ارتباط بین اجزای سازمان را بهتر درک کرده و اثرات تغییرات در کسب و کار خودش را بهتر درک کند. یک مدیر رده بالا در سازمان باید بتواند به سازمان به عنوان یک کل بنگرد. تنها در این صورت است که می تواند سازمانش را به اهداف بلندمدت مدنظر برساند.
  • از طرفی یک مدیر رده میانی باید توانایی ارتباط گیری درست و بهینه با پرسنل سازمانی و روش های انگیزه بخشی و تشویق کارکنان را به خوبی بیاموزد.
  • و درنهایت یک مدیر رده پایین باید تواناییی  کار با دستگاه ها و دستور العمل های اجرای دستگاه ها را بلد باشد.

چگونه بیشتر بفروشیم؟

۴۸ بازديد

اگر فروشنده یک سازمان هستید یا صاحب یک کسب و کار که تمام مسئولیت آن به  عهده شماست، احتمالا دغدغه فروش کالا یا محصولتان را دارید. در اینجا می خواهیم به شما نکاتی را بگوییم که به فروش بیشتر شما کمک می کند.

  • به نیاز مشتری پاسخ دهید

هر انسانی که تصمیم به خرید کالا یا محصولی می گیرد، درواقع به دنبال یافتن پاسخی برای یک نیازش است. بسیار مهم است که نیاز مشتری را دریافته و در معرفی محصولتان به جنبه هایی اشاره کنید که محصول شما مرتفع کننده آن است.

  • آموزش ببینید

همیشه افرادی هستند که می توان از تجربه آنها استفاده و از دوباره کاری پرهیز کرد. شرکت در دوره آموزش فروش به شما این امکان را جدی بگیرید؛ زیرا میسر یادگیری شما را کوتاه می کند و راه های خطای شما را کاهش می دهد.

  • مشتری خود را بشناسید تا بتوانید راحت تر مشکلش را حل کنید

یکی از کلیدی و پایه ای ترین کارها در فروش شناخت پرسنای مخاطب است؛ زیرا این شناخت به شما کمک می کند با دغدغه ها و ترس ها و آرزوهای مشتری تان آشنا شوید و برای رفع آن تلاش کنید. البته خوب است بدانید که گاهی این مشکلات شفاف هستند و گاهی ناواضح. در هر صورت شما به عنوان یک فروشنده باید بتوانید مشکلات مخاطبتان را کشف کنید.

  • مزیت رقابتی به دست آورید

در حال حاضر با وجود بازار پررقابت امروز در بسیاری از صنایع داشتنِ مزیت رقابتی یک ضرورت محسوب می شود. اسنپ را در نظر بیاورید. دسترسی اینترنتی به تاکسی و ثبت سفارش مزیتی بود که باعث شد بتواند گوی رقابت را از دیگر رقبایش بدزدد.

  • فعالیت آنلاین و توجه به شبکه های اجتماعی و بازاریابی در آن ها را دست کم نگیرید

برخلاف گذشته که فقط امکان فروش حضوری و ارائه محصول به مشتریان و متقاضیان وجود داشت، امروزه به لطف شبکه های اجتماعی که رایگان هم هستند، می توانید بازار خود را گسترش دهید.

  • تبلیغات تبلیغات تبلیغات

تبلیغات بستری گسترده و عالی برای معرفی خدمات و محصولاتتان به مشتریانتان است. با استفاده از تبلیغات می توانید ذهن مخاطب را آماده کنید تا راحت تر اقدام به خرید کند

  • مذاکره برای فروش را جدی بگیرید

مذاکره فروش فرایندی است که در آن شما سعی در فروش کالا یا خدماتتان دارد؛ به صورتی که هم شما و هم خریدار سود می کنید. بهترین راه برای تقویت مذاکره فروش این است که تمرین و ممارست را جدی بگیرید و از تجربیاتتان در مذاکرات فروش قبلی بهترین استفاده را ببرید.

 

 

نکاتی ناب برای افزایش مهارت در ریدینگ یا مهارت خواندن در زبان انگلیسی

۵۲ بازديد

 

در خواندن متون چه انگلیسی و چه غیر انگلیسی داشتن تمرکز، سرعت و دقت سه کلید طلایی افزایش مهارت محسوب می شود. پس از این سه اصل کلیدی غافل نشوید. در این بخش می خواهیم نکات دیگری هم ارائه دهیم که جزو نکات حرفه ای در آموزش ریدینگ محسوب می شود. با ما همراه باشید.

کتاب های گوناگون از حوزه های مختلف مطالعه کنید.

اگر می خواهید سطح ریدینگ خود را افزایش دهید، سعی کنید متنوع بخوانید. از رمان گرفته تا کتاب های عمومی و درنهایت کتاب های تخصصی حوزه ای که به آن علاقه دارید

سعی کنید مطلب را به درستی درک کنید

این کار شامل چند مهارت است. یکی از مهم ترین این مهارتها افزایش دامنه واژگان شماست. هرچقدر با کلمات انگلیسی بیشتری آشنا باشید، درک متون انگلیسی گوناگون برای شما راحت تر می شود

مهارت استنتاج یا نتیجه گیری را در خود تقویت کنید

اتصال کلمات و جملات موجود در متن به تصورات تان باعث درک بهتر مطلب می شود. اگر متن را با هدف یادگیری و افزایش دانشتان در آن حوزه بخوانید، قدرت استنتاج شما افزایش می یاد و این در به خاطر سپاری نیز به شما کمک زیادی می کند

آشنایی با مفاهیم مالی برای مدیران

۴۲ بازديد

هر کارآفرین یا مدیر کسب و کاری که سازمانش مدیر مالی ندارد، ناگزیر است با مفاهیم مالی و حسابداری آشنایی داشته باشد تا بتواند صورت های مالی سازمان را تحلیل و بررسی کند. در اولین گام ثبت و دسته بندی داده های مالی باید صورت بگیرد تا بتوان در مرحله بعد این تحلیل ها را در قالب گزارشات مکتوب بایگانی کرد. اما بسیار مهم است که یک مدیر قبل از تمام این ها با مفاهیم مالی آشنایی داشته باشد. بهترین راه برای به دست آوردن این آگاهی شرکت در دوره آشنایی با مفاهیم مالی است که به مدیران سازمان هایی که مدیر مالی ندارند توصیه می شود در این دوره ها شرکت کرده تا این وظیفه را خود به عهده بگیرند. آشنایی با این مفاهیم مزایای زیادی دارد که می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • از ورشکستگی کسب و کار جلوگیری می کند؛
  • از ایجاد تنش در بین بخش های مختلف سازمان جلوگیری می کند
  • به سودآوری و رشد کسب و کار کمک می کند
  • به دست آوردن نگاهی کلی و جامع به وضعیت و مسائل مالی سازمان
  • نظارت بهتر مدیر به واحد مالی و حسابداری شرکت
  • بررسی دقیق تر و درست تر میزان فروش و سودآوری سازمان
  • کم شدن هزینه های مازاد و اضافی در سازمان و جایگزینی روش های دیگر